退換貨說明

依消費者保護法規定，台灣鈷領將提供您享有商品到貨七天鑑賞期(包含假日)隨時解約退貨之權益。

鑑賞期非試用期，商品一經使用則無法退貨，超過鑑賞期亦不受理退貨服務。

• 目前台灣鈷領辦理換貨僅能針對同一項商品更換，無法將商品A換為商品B。若您欲換成其他品項或尺寸，請先辦理原商品退款，再重新訂購您所需要的商品。
• 瑕疵品退貨：商品瑕疪非屬買家個人因素，欲申請退貨時，請您於鑑賞期內儘速與客服人員聯繫，我們將為您辦理商品全額退貨。
• 正常品退貨：因訂購錯誤（如：買錯商品、尺寸等等）、不喜歡商品等買家個人因素而欲申請退貨，退款金額為退貨商品總額，且不包含運費。
• 單筆訂單僅提供一次免費退貨服務。
• 申請退貨方式：與客服人員聯繫確認後，依退貨流程寄回商品並辦理退款。
• 退款時效：待收到退貨商品，確認無異常後，預計7-14個工作天內，依您提供的帳戶資料完成轉帳。